Domande e Risposte (FAQ)

“Amigurumi”
passione e cura in ogni punto

Qui trovi risposte chiare e rapide alle domande più
comuni per accompagnarti nel mondo di Amis Puppets.

Quali materie prime sono coinvolte nella creazione del tuo prodotto?

Cotone super fine certificato OEKO-TEX® STANDARD 100 (nr 2276-367), Imbottitura in poliestere di alta qualità, applicazioni in plastica per occhi (con sistema di chiusura in sicurezza), bottoni, perle, pizzi, tulle, supporti interni.

I vostri pupazzi sono sicuri per i bambini?

Assolutamente sì, utilizziamo solo cotone e imbottitura di alta qualità, garantendo sicurezza e morbidezza.

I prodotti destinati ai neonati presentano applicazioni piccole (occhi, bottoni)?

In caso di prodotti destinati ai più piccini, offriamo la possibilità di scegliere un pupazzo privo di qualunque applicazione esterna, come occhi, bottoni o perle.
Tuttavia, anche le applicazioni standard (come gli occhi) sono sempre applicate in sicurezza, ma la scelta del pupazzo privo di applicazioni garantisce la massima tranquillità per i neonati.

Quali strumenti o tecniche utilizzi?

Uncinetto – forbici- aghi – fermapunti. La tecnica è il crochet giapponese ‘amigurumi’ che sottende la creazione di soggetti tridimensionali lavorati in continuo all’uncinetto, ottenendo forme diverse attraverso cali e aumenti mirati. Durante la lavorazione del pupazzo, ogni parte viene mano a mano imbottita, totalmente o parzialmente a seconda dell’effetto che si vuole ottenere.

Quanto tempo è necessario per creare un prodotto?

I nostri pupazzi sono il frutto di un lungo e meticoloso lavoro artigianale, che richiede dalle 10 alle 50 ore di lavoro a seconda della complessità.

E’ possibile richiedere un pupazzo non presente in catalogo?

No, non è possibile richiedere pupazzi personalizzati o su ordinazione.

Vendiamo solo pupazzi già prodotti e pronti per la spedizione. Ogni pupazzo è un pezzo unico e viene fotografato individualmente. Quando un pupazzo viene venduto, la sua immagine viene sostituita da quella del pupazzo successivo.

Come si lavano i pupazzi?

Al fine di garantire la longevità del prodotto artigianale acquistato, si consiglia di seguire le seguenti istruzioni:
Lavaggio:
– Quando NON diversamente specificato all’interno della pagina del singolo prodotto (dove è fondamentale prestare attenzione alle singole prescrizioni), è possibile lavare i pupazzi in lavatrice.
– Utilizzare un programma molto delilcato (a freddo o massimo 30°C).
– Usare poco detergente liquido delicato.
– Avere cura di inserire il pupazzo in un sacchetto traforato (il sacchetto lo protegge dalla frizione del cestello).
Asciugatura:
La cosa migliore è esporre il pupazzo all’aria aperta o vicino a una fonte di calore dolce (come un termosifone o al sole, a seconda della stagione).
Per mantenere la forma perfetta del pupazzo, sconsigliamo l’uso dell’asciugatrice.

Quali sono i tempi e i costi di spedizione in Italia?

Poiché vendiamo solo pupazzi già realizzati e unici, non ci sono tempi di attesa per la produzione.
– Tempi di Sedizione: Generalmente spediamo il tuo ordine entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli imballaggi sono curati per proteggere ogni pupazzo.
– Costi di Spedizione:
La spedizione ha un costo fisso di 8.00 € per tutta l’Italia
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con un importo superiore sopra a 30,00 €.

Perché mi viene chiesto il numero di telefono nel Checkout, se è facoltativo?

Il campo telefono è facoltativo, ma lo lasciamo a disposizione per due motivi principali:
1. Contatto urgente: Se il corriere ha problemi a trovare l’indirizzo o se abbiamo bisogno di chiarimenti urgenti sull’ordine, possiamo contattarti rapidamente.
2. Migliore servizio: Inserire il numero può aiutare a velocizzare la consegna, ma puoi completare l’acquisto senza fornirlo.

Offrite la confezione regalo?

Sì, offriamo una Confezione Regalo curata con possibilità di inserire un messaggio di auguri personale. Puoi selezionare sia l’opzione regalo sia il testo del messaggio da allegare, PRIMA di aggiungere il prodotto al carrello.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo carte di credito (gestite con Stripe), PayPal e bonifico bancario (la spedizione è elaborata solo dopo l’accredito effettivo dei fondi).
Inoltre, offriamo pagamenti dilazionati senza l’aggiunta di interessi con Klarna.

Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

Sì, offriamo una politica di reso entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che il prodotto sia integro, pulito e non abbia subito trasformazioni di alcun genere.